Miles & More là một trong những chương trình khách hàng thân thiết lớn và phổ biến nhất ở Châu Âu. Được thiết kế để thưởng cho các khách hàng thường xuyên của các hãng hàng không và đối tác liên kết. Được quản lý bởi Lufthansa Group. Chương trình không chỉ mang đến nhiều lợi ích cho các khách hàng của Lufthansa mà còn cho các thành viên của nhiều hãng hàng không khác và các đối tác toàn cầu. Cùng cho thuê sim timh hiểu nhé.
I. Tổng quan về Miles & More
Miles & More được ra mắt vào năm 1993. Và đã trở thành một trong những chương trình khách hàng thân thiết lớn nhất tại Châu Âu. Chương trình này cho phép các thành viên tích lũy dặm bay (miles) và điểm thưởng (award miles) khi họ bay với các hãng hàng không liên kết hoặc chi tiêu tại các đối tác trong hệ thống.
+ Miles là điểm số được hệ thống dùng để tính điểm.
+ Miles của dặm bay và điểm thưởng là giống nhau.
+ Điêm sẽ được quy đổi quà khi đủ yêu cầu.
II. Cách thức Miles & More hoạt động
1.Tích Lũy Dặm Bay:
Các thành viên Miles & More có thể tích lũy dặm bay khi thực hiện các chuyến bay với các hãng hàng không liên kết, bao gồm:
+ Lufthansa.
+ Austrian Airlines.
+ Swiss.
+ Brussels Airlines.
+ Và nhiều hãng khác trong liên minh Star Alliance. Dặm bay còn có thể được tích lũy khi sử dụng dịch vụ của các đối tác như khách sạn, thuê xe, hoặc thậm chí khi mua sắm tại các đối tác thương mại.
2.Sử Dụng Dặm Bay:
Dặm bay chính là quảng đường bạn đã sử dụng dịch vụ bay của các hãng. Mỗi năm bạn sử dụng bao nhiêu vé may bay thì số dặm bay sẽ được tính tổng. Khi đạt được những dặm bay nhất định hoặc tích được điểm thưởng tích lũy thì bạn có thể được đổi lấy dịch vụ mà bạn muốn. Dịch vụ có thể đổi đó là:
+ Vé máy bay miễn phí.
+ Nâng hạng ghế.
+ Đổi lấy các sản phẩm ở cữa hàng.
+ Hoặc các ưu đãi và dịch vụ khác từ các hãng hàng không và đối tác của Miles & More. Các thành viên cũng có thể sử dụng dặm bay để đổi lấy các sản phẩm và dịch vụ qua cửa hàng của chương trình.
III. Các cấp bậc thành viên Miles & More
Chương trình Miles & More bao gồm nhiều cấp bậc thành viên. Từ cơ bản đến cao cấp. Mỗi cấp có 1 quyền lợi khác nhau. Miles & More có 3 cấp bậc cơ bản như sau:
1.Frequent Traveller:
Cấp bậc này thường đạt được sau khi tích lũy một số lượng dặm bay nhất định trong một năm. Các quyền lợi bao gồm ưu tiên check-in và tăng cường quyền lợi về hành lý. Các ưu tiên của cấp bậc này không được nhiều.
+ Ưu tiên khi làm dịch vụ tại quầy.
+ Ưu tiên khi hành lý bị quá kg
2.Senator:
Đây là cấp bậc cao hơn Frequent Traveller. Dành cho những thành viên tích lũy số lượng dặm bay nhiều hơn. Quyền lợi ưu tiên cũng được nhiều hơn. Bao gồm:
+ Uuwu tiên lên máy bay
+ Quyền truy cập vào phòng chờ hạng thương gia, và nhiều ưu đãi dịch vụ khác.
3.HON Circle Member:
Đây là cấp bậc cao nhất trong chương trình. Dành cho những khách hàng rất thường xuyên. Các quyền lợi bao gồm dịch vụ cao cấp nhất, bao gồm các ưu đãi độc quyền và các tiện ích đặc biệt.
+ Quầy làm dịch vụ riêng
+ Được yêu cầu thức ăn riêng
+ Được hỗ trợ hành lý ký gửi,…
IV. Lợi ích của chương trình
Tiện Lợi và Linh Hoạt: Với Miles & More, các thành viên có thể tận hưởng sự linh hoạt trong việc sử dụng dặm bay và điểm thưởng của họ. Họ có thể chọn từ nhiều tùy chọn khác nhau. Từ vé máy bay miễn phí đến các sản phẩm và dịch vụ từ đối tác của chương trình.
Ưu Đãi Đặc Biệt: Các thành viên có thể nhận được các ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt chỉ dành riêng cho họ. Điều này bao gồm các chương trình giảm giá, quà tặng và các sự kiện độc quyền.
Dịch Vụ Khách Hàng Xuất Sắc: Chương trình cung cấp dịch vụ khách hàng tận tâm và hỗ trợ tận tình để đảm bảo các thành viên có trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ.
Miles & More liên tục cập nhật và mở rộng các dịch vụ của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Với việc tăng cường quan hệ hợp tác với nhiều đối tác toàn cầu và cải thiện các công nghệ liên quan, chương trình hy vọng sẽ tiếp tục mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho các thành viên trong tương lai.
V. Cách đăng ký và sử dụng Miles & More
1. Đăng Ký Tài Khoản Miles & More
Bước 1: Truy Cập Trang Web hoặc Ứng Dụng
Truy cập trang web chính thức của Miles & More tại www.miles-and-more.com.
Tải Miles & More cho di động Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.plannet.milesandmoreapp&hl=en
Tải Miles & More cho IOS: https://apps.apple.com/us/app/miles-more/id512571708
Bước 2: Tạo Tài Khoản Mới
Trên trang web hoặc ứng dụng, tìm và chọn tùy chọn Đăng ký.
Điền thông tin cá nhân của bạn vào mẫu đăng ký. Thông tin cần thiết thường bao gồm tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
Tạo mật khẩu bảo mật cho tài khoản của bạn và xác nhận lại mật khẩu.
Bước 3: Xác Nhận Đăng Ký
Sau khi điền thông tin, nhấn nút Gửi đi.
Bạn sẽ nhận được một SMS xác nhận từ Miles & More. Các bạn mở phần quản trị tin nhắn trên trang cho thue sim. Copy dòng code mới được Miles & More gửi về và tiến hành xác minh tài khoản bằng code này. Như vậy tài khoản của bạn đã được xác nhận.
2. Cách sử dụng Tài Khoản Miles & More
Đăng nhập vào tài khoản mới của bạn trên trang web hoặc ứng dụng. Cập nhật thêm thông tin cá nhân. Bao gồm địa chỉ và thông tin thanh toán.
Miles & More không chỉ là một chương trình khách hàng thân thiết mà còn là một phần quan trọng của chiến lược phát triển và chăm sóc khách hàng của Lufthansa Group và các đối tác của họ. Với sự linh hoạt trong việc tích lũy và sử dụng dặm bay, cùng với các quyền lợi và ưu đãi đa dạng. Miles & More tiếp tục thu hút và giữ chân khách hàng trên toàn cầu. Nếu bạn là một người thường xuyên di chuyển hoặc đang tìm kiếm cách tối ưu hóa trải nghiệm bay của mình, Miles & More chính là lựa chọn lý tưởng để khám phá. Hãy cùng trải nghiệm và để lại bình luận nhé.
